Horen wat iemand zegt en luisteren naar wat iemand vertelt. Daarin maken wij bij Henk Mulderij echt het verschil. Iedere klant krijgt bij ons een persoonlijk en eerlijk advies. Wij zeggen graag: “luisteren is onze kracht en adviseren ons vak”. Voor ons dé bouwstenen van een goed advies en een duurzame klantrelatie.
Functieomschrijving:
De klant begeleiden bij het realiseren van zijn of haar woonwens door middel van een passende hypotheek, van eerste oriëntatie tot en met de afsluiting, zodat de klant vol vertrouwen de juiste keuze maakt. Je brengt de woonwens, financiële situatie en toekomstplannen in kaart, analyseert de leencapaciteit en passende hypotheekvormen en vergelijkt onafhankelijk verschillende aanbieders. Op basis hiervan stel je een helder en persoonlijk advies op en begeleid je het volledige traject van aanvraag, contact met geldverstrekkers en verzekeraars tot en met controle van offertes en ondertekening van de hypotheekakte. Daarbij onderhoud je een laagdrempelige en vertrouwde klantrelatie en signaleer je relevante wijzigingen of kansen, zoals oversluiten, verduurzaming of verhuizing.
Ervaring in hypotheekadvies of financiële dienstverlening, goed inzicht in woning- en hypotheekmarkt, geldverstrekkers, productvoorwaarden.
Hypotheekkennis: verschillende hypotheekvormen (annuïteit, lineair, aflossingsvrij) en de bijbehorende voorwaarden en fiscale aspecten.
Sterke adviesvaardigheden: klantgericht, goed luisteren, helder uitleggen, overtuigend en empathisch.
Goede communicatieve vaardigheden en netwerken: contact met klanten, collega’s, geldverstrekkers, notarissen.
Ongebonden (onafhankelijk) houding: de klantbelangen staan centraal, niet die van één aanbieder.
Organisatie- en projectvaardigheden: het traject van aanvraag tot afsluiting volgen, deadlines bewaken, offertes controleren.
Markt- en wetgevingsbewustzijn: actuele kennis van hypotheekregels, fiscale aspecten, renteontwikkelingen.
Successcriteria:
Aantal succesvolle hypotheekaanvragen binnen kwaliteitseisen en binnen tijd.
Hoge klanttevredenheid: klanten geven aan dat ze zich goed voorgelicht en begeleid voelen.
Adviezen leiden tot passende hypotheken die ook op termijn duurzaam zijn voor de klant.
Proactief signaleren van kansen (oversluiten, verduurzamen, verhuizing) en opvolgen ervan.
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag deel uitmaken van ons team?
Lijkt dit jou een leuke functie? Ook al hebben we op dit moment geen openstaande vacature, we maken altijd graag kennis met nieuw talent. Stuur gerust een berichtje naar info@henkmulderij.nl.
