Op dit moment hebben we geen openstaande vacature voor deze functie.

Ben je benieuwd hoe het is om binnen onze afdeling verzekeren particulier te werken? Hieronder lees je het functieprofiel.

Werken binnen de afdeling verzekeren particulier

Achter iedere verzekering zit een persoonlijk verhaal. Mensen kopen een huis, gaan samenwonen, krijgen kinderen, schaffen een auto aan of gaan reis. Als medewerker particuliere verzekeringen help je klanten om de financiële risico’s die daarbij horen goed te regelen. Je denkt mee, geeft deskundig advies en bent een vertrouwd aanspreekpunt. Samen zorgen we ervoor dat klanten met een gerust gevoel kunnen genieten van wat voor hen belangrijk is.

Binnen de afdeling particuliere verzekeringen werk je als allround medewerker. Je combineert advisering, relatiebeheer en schadebehandeling in één functie. Dat maakt je werk afwisselend en zorgt ervoor dat je jouw klanten écht leert kennen.

Functieomschrijving:

Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en begeleidt hen bij al hun vragen over particuliere verzekeringen. Je beantwoordt telefoon en e-mails, verwerkt wijzigingen in de verzekeringsportefeuille, geeft advies over passende verzekeringen, stelt offertes op en begeleidt klanten bij schadeclaims. Van het eerste contact tot de uiteindelijke afhandeling zorg jij voor een persoonlijke en zorgvuldige begeleiding.

Als afdeling particuliere verzekeringen adviseren we klanten over alle belangrijke risico’s in en rondom het dagelijks leven. Denk aan woonverzekeringen, autoverzekeringen, aansprakelijkheid, rechtsbijstand en reisverzekeringen. We kijken verder dan de verzekering alleen. We denken mee bij veranderingen in het leven van onze klanten en zorgen ervoor dat hun verzekeringen daarop blijven aansluiten.

Onze klanten zijn net zo divers als hun situaties. Van starters en jonge gezinnen tot gepensioneerden. Juist die afwisseling maakt het werk veelzijdig. Geen dag is hetzelfde en iedere klant vraagt om persoonlijke aandacht, een luisterend oor en een oplossing die past bij zijn of haar situatie.

 

Wat past bij deze rol:

  • Ervaring in de verzekeringsbranche en bij voorkeur in het bezit van WFT Basis en WFT Schade Particulieren
  • Je luistert goed, communiceert helder en vindt het leuk om klanten persoonlijk en deskundig te adviseren
  • Je bent commercieel ingesteld zonder het klantbelang uit het oog te verliezen. Je handelt integer en denkt in oplossingen
  • Een teamspeler die ook individueel goed functioneert
  • Je neemt initiatief, signaleert kansen en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening
  • Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en kunt meerdere dossiers tegelijkertijd efficiënt beheren

Succescriteria:

  • Trajecten lopen binnen afgesproken tijd en zonder administratieve fouten.
  • Klanttevredenheid blijft hoog; klanten voelen zich goed geïnformeerd en begeleid.
  • Efficiënte samenwerking met adviseurs en externe partijen (verzekeringsmaatschappijen).
  • Pro-actief signaleren van knelpunten of mogelijkheden voor verbetering in het proces.
twee medewerkers van de afdeling particulier verzekeren

Herken jij jezelf in dit profiel en wil
je graag deel uitmaken van ons team?

Lijkt dit jou een functie die goed bij je past? Ook wanneer er op dit moment geen openstaande vacature is, maken wij graag kennis met enthousiaste professionals die zich herkennen in dit profiel. Stuur gerust een bericht naar irene@henkmulderij.nl. Wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie.

We hebben onze werving zelf in handen, daarom is acquisitie niet nodig. Dank je wel!

 

Direct solliciteren